服务预约方式
卫辉用户可通过电话400-1789-498（亲子）或400-8381-255（医学）预约，也可直接到健康路349号现场咨询。预约时需说明检测类型、人数及时间。
到店采样流程
按预约时间到服务点，由专业人员指导填写申请单、核对身份（隐私鉴定可选匿名）、采集样本。采样后样本立即密封，定期冷链送检。
上门采样服务
对于行动不便或特殊需求，可预约护士上门采样。卫辉市区及周边乡镇均可，需提前24小时预约，并告知详细地址。
报告出具与解读
报告完成后，通过电话或微信通知。可自取、邮寄或加密电子版发送。报告包含详细结果和说明，如有疑问可预约遗传咨询师解读。
后续咨询与随访
检测结果如有异常，可免费咨询遗传咨询师，获取进一步建议。实验室定期更新数据库，如有新发现会主动通知（需同意）。所有服务遵循隐私保护原则。
新乡卫辉本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。